Лондонская семья получила 2 тысячи фунтов после того, как новорожденный ребенок прожил два года в сыром и заплесневелом доме в Вестминстере

Jul 17, 2023

Расследование установило, что речь идет о «грубом административном правонарушении».

The 12 - наш бесплатный информационный бюллетень со всеми необходимыми новостями.

У нас есть больше информационных бюллетеней

The 12 - наш бесплатный информационный бюллетень со всеми необходимыми новостями.

У нас есть больше информационных бюллетеней

Вестминстерский совет был вынужден выплатить более 2000 фунтов стерлингов в качестве компенсации за то, что жилец остался в сырой и заплесневелой квартире более двух лет. Житель выразил обеспокоенность по поводу влияния таких условий на здоровье их четырехмесячного ребенка.

Будучи арендодателем недвижимости, Вестминстерский совет не смог устранить сырость и плесень на кухне, в ванной и коридоре, возникшие еще в сентябре 2019 года. Расследование, проведенное жилищным омбудсменом, признало совет виновным в «серьезном плохом управлении».

Когда члены совета впервые посетили объект, было отмечено, что некоторые стены были повреждены и продолжаются протечки, поэтому будет организована специальная вентиляция. Однако ремонт не был завершен из-за того, что у рабочих возникли трудности с доступом к зданию.

ЧИТАЙТЕ БОЛЬШЕ: Пришлось вызвать вооруженную полицию, чтобы разобраться с собакой после того, как она злобно напала на 11-летнюю девочку на юго-востоке Лондона.

После того, как жилец начал судебное разбирательство, совет провел обследование, чтобы оценить степень сырости и плесени. В отчете обнаружены «значительные признаки повышения влажности» и содержится ряд рекомендаций, которые необходимо выполнить.

Жилищный омбудсмен заявил в своем отчете: «На данном этапе было бы разумно рассмотреть вопрос о целесообразности декантации, поскольку крайне важно, чтобы жильцы не оставались жить с сыростью и плесенью в течение длительного периода».

Прошло еще четыре месяца, прежде чем ему было предложено временное жилье. Однако восемь месяцев спустя совет отозвал этот вариант, сообщив жильцам, что ремонтные работы могут проводиться, пока семья там живет.

Хотя существовали электронные письма, свидетельствующие о том, что муниципалитет пытался договориться о встрече с жильцом для выполнения работ, а также электронные письма от подрядчиков, в которых сообщалось, что жилец отказался, расследование показало, что совет «мог бы также сделать больше для общения с жильцом». ».

К моменту завершения расследования в 2021 году некоторые работы все еще не были завершены, и даты их исправления не были назначены, а это означает, что житель жил в доме с проблемами более двух лет.

Впоследствии совету было приказано принести извинения и выплатить жителю компенсацию в размере 2300 фунтов стерлингов. Он также был вынужден провести проверку высшего руководства.

Омбудсмен по вопросам жилищного строительства Ричард Блейкуэй заявил: «Арендодатель слишком долго задерживал работы по устранению растущей сырости, что не может быть полностью оправдано проблемами с доступом.

«Арендодатель не смог доказать, что он принял во внимание индивидуальные обстоятельства жительницы ни в отношении проведения ремонта, ни в своем решении отказаться от декантации жильцы и ее сына. Арендодатель также не учел, учитывая возраст сына жильца, риск вредного воздействия на его здоровье и благополучие».

Он добавил: «После трагического случая с Аваабом Исхаком арендодателям необходимо убедиться, что они знают своих жителей и понимают индивидуальные обстоятельства, чтобы надлежащим образом решать любые проблемы».

Совет заявил, что уже были внесены изменения для улучшения процесса рассмотрения жалоб, в том числе в процедуры поддержки жителей, сбора дополнительной информации об уязвимых жильцах и проверки обучения персонала и подрядчиков.

Представитель городского совета Вестминстера заявил: «Мы принимаем решение Службы омбудсмена по жилищным вопросам по этому делу, принятое в январе 2021 года. Это решение было использовано, чтобы придать дополнительный импульс нашему стремлению к постоянному совершенствованию обработки жалоб, и поддерживается нашей новая структура управления жалобами».